Questions fréquentes

Albums et écussons

Comment faire imprimer mon album ?

Téléchargez le PDF prêt à imprimer, ou les images à déposer chez Photoweb, Cewe ou Photobox ; quand l'impression à la demande est proposée, commandez-le directement et recevez-le chez vous.

Comment connecter Claude à Kiptrail ?

Dans Claude, ajoutez un connecteur personnalisé avec l'adresse indiquée sur la page « Connecter Claude », puis autorisez l'accès à votre compte. Claude peut alors créer vos sorties, importer le tracé, ajouter les ravitos et mettre votre récit en forme, toujours en brouillon.

Comment obtenir mon écusson ?

Dessinez-le dans l'atelier (brodé, tissé, imprimé, PVC ou badge), puis téléchargez la maquette et la fiche technique à envoyer au fabricant de votre choix. Il rejoint aussi la collection de votre profil.

Découvrir Kiptrail

Qu'est-ce que Kiptrail ?

Un carnet de course en ligne : pour chaque course, une page avec la carte, le profil, vos temps aux ravitos, vos photos placées au bon kilomètre et votre récit, à partager avec vos proches.

Faut-il un compte pour voir une page de course ?

Non. Une page publiée se lit sans compte. Il faut un compte uniquement pour créer vos propres pages.

Traces GPX et photos

Quels fichiers GPX sont acceptés ?

Ceux exportés depuis Garmin Connect, Suunto, Coros, Polar ou une application de randonnée, ainsi que les tracés officiels publiés par les organisateurs.

Puis-je connecter ma montre directement ?

Oui pour Polar, depuis votre profil : vos séances s'importent ensuite dans l'éditeur, sans fichier. Garmin, Suunto et Coros arriveront dès que leurs programmes partenaires nous auront ouvert l'accès. Seul le parcours est récupéré, jamais votre fréquence cardiaque.

GPX ou FIT, quelle différence ?

Les deux contiennent le parcours. Le FIT, format natif des montres, contient aussi vos tours : si vous appuyez sur « tour » à chaque ravito, Kiptrail retrouve vos temps de passage et le temps passé à chaque arrêt.

Comment récupérer le fichier GPX de ma montre ?

Ouvrez l'activité sur le site ou l'application de votre montre, puis cherchez l'option « Exporter » au format GPX ou FIT (souvent « fichier d'origine »). Le fichier téléchargé s'importe ensuite dans l'éditeur de votre course.

Comment les photos sont-elles placées sur le parcours ?

Grâce à leur position GPS si l'appareil l'a enregistrée, sinon grâce à leur heure de prise de vue comparée à la trace. Vous pouvez ensuite les déplacer sur la carte ou corriger le kilomètre.

Mes photos d'iPhone ne passent pas, pourquoi ?

Le format HEIC n'est pas encore accepté. Réglez l'appareil photo sur « Le plus compatible » (JPEG) ou exportez vos photos en JPEG avant de les envoyer.

Ma position GPS est-elle visible sur mes photos ?

Non. Elle sert uniquement à placer la photo sur le parcours, puis elle est retirée des images publiées.

Partage et confidentialité

Qui peut voir mes pages ?

Personne tant qu'elles sont en brouillon. Une fois publiées, toute personne qui a le lien. Une page peut aussi rester hors de votre profil public et n'être visible que par lien.

Puis-je ne pas apparaître dans la recherche ?

Oui : décochez « Apparaître dans la recherche des coureurs » dans votre profil. Vos pages publiées restent lisibles par ceux qui ont le lien.

Comment supprimer mon compte ou récupérer mes données ?

Depuis votre profil : « Exporter mes données » télécharge une archive de toutes vos courses, et « Supprimer mon compte » efface définitivement le compte, les pages et les photos.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous

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